住宅リフォーム&増改築、システムキッチン・バス・トイレ・水道・太陽光発電など各種設備の専門会社。

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よくあるお問い合わせ・ご質問など

私達は、お客様から住まいのご相談をいただいた時から、工事完了後のアフターメンテナンスまで責任を持って住まいのパートナーとしてサポートをしていきます。

お客様の住まいに関する悩みなどを、詳しくお聞かせください
少しでも、お客様のお悩みが解消できるように、全力で取り組ませていただくためにも、
「こんなこと相談するのは恥ずかしいわ」ということでも、工事終了後にお客様に納得していただくために、
ご遠慮せずにぜひお聞かせください。

※お客様からいただく相談内容や個人情報を外部に公開することは絶対にございません。

具体的なプランを作成するために相談物件を拝見させていただきます
1での相談をもとに実際の対象物件を拝見させていただき、「ここをこうしたい」など、
より詳しくお客様のご希望やイメージ把握させていただくためにも、現地で確認をしながら、
打ち合わせをさせていただきます。

お見積りとイメージプランのご説明をさせていただきます
お打ち合わせ事項をもとに、見積りとイメージプランを作成し、お客様にお持ちいたします。
当社では、お客様に工事完了後をよりイメージをしていただくために、
3Dのイラストでお客様にプレゼンをさせていただいております。

お客様に納得していただいた上で、工事を開始いたします
見積り内容やイメージ等を、お客様に十分納得していただいた上で、工事に取りかかる準備をさせていただきます。
工事日程等は、お客様のご都合に合わせて行ないます。
工事中は、近隣の方にご迷惑をおかけしますので、工事開始前に担当者がご挨拶に伺います。

工事完了時に最終確認をし、お客様に引渡しをします
工事完了時には、工事内容の確認や取付けた器具の使用説明等をきちんと行い、お客様へ引渡しいたします。
お客様のニーズをより理解し、より良い工事を追求していくために、完工時に工事に関するアンケートを実施しております。
また、完工後使われて見て、お客様の率直な意見をお聞きするために私達への通信簿として
・「はなまるシート」(良かった点)
・「励ましシート」 (改善して欲しい点)
の記入にご協力もお願いしております。

定期的なメンテナンスの実施と、さまざまな新しい情報をお届けします
工事完了後には定期的にメンテナンスを行い、不具合がないかどうかをチェックします。
「住環境設備トヨタに頼んでよかった」と思っていただけるように、
お客様の大切な住まいを守るために今後も全力で頑張ります。
また、皆様に、機関誌としてさまざまな新しい情報をお届けしております。

迅速かつ丁寧な対応を心掛けております。リフォーム・改装・改築・設備etc、お気軽にお問い合わせください。

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